Co tyhle odříznuté nebohé lidi posadit do výběrové komise, která v těchto dnech zahájila konkurs na generálního ředitele? Třeba by se aspoň někdo zeptal čtyř uchazečů na to, k čemu tahle státní firma vůbec existuje. Protože jak současnému managementu, tak státu coby zřizovateli evidentně není jasné, jaký je smysl samotné existence České pošty.
Přitom je to celkem jednoduché. I zde platí univerzální pravidlo o veřejných statcích.
Logistických, přepravních, zásilkových a kurýrních firem tu máme mraky. Hustota jejich konkurence je veliká. Musí stát provozovat a dotovat jejich konkurenta? Toho, který si z portfolia služeb vyzobává jen to lukrativní? Nemusí! A nesmí. Je to nekalá konkurence poškozující trh a také daňového poplatníka, který pak zalepuje kdekteré špatné manažerské rozhodnutí.
Stát a veřejný zájem
Stát jako nástroj moci má právo provozovat jen a pouze veřejné statky uspokojující veřejný zájem. Což je v případě služeb takový okruh činností, které se firmám nevyplatí, protože jejich přímý spotřebitel to neutáhne, ale pozitivní efekt z nich mají i ostatní, kdo přímými konzumenty nejsou.
Někdo tu asi špatně slyšel. Patrně zafungoval princip tiché pošty. Česká pošta má právo na existenci právě jen tehdy, bude-li provozovat zrovna ty služby, které trh coby ztrátové neposkytuje. Jinak zrušit, zavřít, prodat, poslat na smetiště dějin. Tedy ještě jednou: pobočky otevřít, nebo Českou poštu zavřít!
A ona Česká pošta udělala pravý opak. Koncentruje se na lukrativní služby, které trh poskytovat umí a kde ona nemá co dělat. A místo toho ruší činnosti, které jsou jediným ospravedlněním její existence.
No chápete to?
Vážení přátelé, ano. Česká pošta má monopol na dodávání listovních zásilek, na které čerpá podporu od státu. Proto musí listovní zásilky zdražit způsobem, který lidi odradí od jejich posílání. Současně ovšem poskytuje i balíkové služby, které mají ostatní poskytovatelé služeb vysoce ziskové, jinak by je neprovozovali. Ale Česká pošta, když není přímo ztrátová, tak živoří, protože zásilky vozí od čerta k ďáblu a nedokáže využít v minulosti vybudovanou rozsáhlou síť poboček, které ostatní firmy musí postupně budovat. A aby toho nebylo málo, tak v sobotu, v době kdy je pro některé občany výhodné poštovní služby využít, jsou pošty otevřené jen v okresním městě. Řešením je zlikvidovat vedení pošty, dřív než oni zlikvidujou poštu.
Přesné a výstižné.
Česká pošta je místy dysfunkční, drahá a její služby jsou spíše pro zlost než užitek. Ale přesto by bylo škoda ji jen tak zlikvidovat. Změnit systém, řádně zaplatit a motivovat zaměstnance určitě jde – jenže k tomu je třeba opravdu schopných lidí, na to nestačí mluvčí s kulatými frázemi o nových projektech.
No, a peníze – pokud se vše dnes všechno dělá tak, „abychom co nejvíce ušetřili“, většinou dílo ve výsledku vyjde mizerně (stojí za pendrek) – což je případ České pošty a jejích přetížených zaměstnanců.